Cookieverklaring

Datum: 28 oktober 2025
E-mail: info@infrarood-hulp.nl

In deze cookieverklaring leggen wij uit wat cookies zijn, welke cookies Infrarood Hulp gebruikt, waarom we dat doen en welke keuzes u daarin kunt maken. Deze verklaring is van toepassing op het gebruik van onze website www.infrarood-hulp.nl
(hierna: de “website”).

1. Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website worden meegestuurd en door uw browser worden opgeslagen op de harde schijf of het geheugen van uw computer, telefoon, tablet, smartwatch of ander apparaat. Bij een volgend bezoek kan de informatie in deze cookies worden teruggestuurd naar onze server of, indien van toepassing, naar een derde partij die de cookie heeft geplaatst.

Cookies zorgen ervoor dat de website goed kan functioneren (bijvoorbeeld bij inloggen of het bewaren van een winkelmandje), en helpen ons bovendien inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Op basis van die informatie kunnen wij de inhoud, prestaties en gebruiksvriendelijkheid van onze website blijven verbeteren.

Zonder cookies werkt een moderne webshop of serviceomgeving meestal minder goed of helemaal niet.

2. Toestemming voor cookies

Voor sommige categorieën cookies is toestemming wettelijk verplicht. Wanneer u onze website bezoekt, tonen wij daarom een cookiemelding (ook wel cookie pop-up of cookiewall genoemd). U kunt daarin aangeven of u bepaalde cookies accepteert.

Functionele cookies plaatsen wij altijd, omdat de site anders niet goed werkt. Voor analytische en vooral marketing-/trackingcookies vragen wij uw toestemming. Zolang u geen toestemming geeft, plaatsen wij deze niet.

3. Welke soorten cookies gebruiken wij en waarom?

Wij maken gebruik van verschillende typen cookies. Hieronder lichten we ze toe.

a. Functionele cookies

Dit zijn cookies die technisch noodzakelijk zijn om de website te laten functioneren. Denk aan:

  • Het onthouden van inlogstatus, sessie-informatie en voorkeuren.

  • Het bewaren van producten in uw winkelmandje.

  • Het mogelijk maken van een veilige betaalomgeving.

Zonder deze cookies kan de website niet (goed) functioneren. Voor dit type cookie is geen toestemming vereist.

b. Geanonimiseerde analytische cookies

Met deze cookies verzamelen wij algemene, anonieme informatie over het bezoekgedrag op de website. Bij het eerste bezoek wordt zo’n cookie geplaatst; bij volgende bezoeken wordt de bestaande cookie uitgelezen.

Met deze cookies zien we bijvoorbeeld:

  • hoeveel unieke bezoekers de website heeft;

  • hoe vaak een bezoeker terugkomt;

  • welke pagina’s worden bezocht;

  • hoe lang bepaalde pagina’s bekeken worden;

  • waar bezoekers de site weer verlaten.

Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot individuele gebruikers. Ze helpen ons om de website inhoudelijk en technisch te verbeteren.

c. Analytische cookies (niet volledig geanonimiseerd)

In sommige gevallen kunnen we ook cookies gebruiken die ons net iets meer inzicht geven in klikgedrag en gebruikersstromen. Bijvoorbeeld:

  • welke pagina’s u precies bekijkt;

  • hoe lang u op een bepaalde pagina blijft;

  • via welke pagina u de website verlaat.

Deze cookies helpen ons onze dienstverlening te optimaliseren, maar kunnen – afhankelijk van de instellingen – in sommige gevallen wel als persoonsgegevens tellen. Wanneer daar sprake van is, vragen wij expliciet toestemming.

d. (Eigen) trackingcookies / marketingcookies

Met trackingcookies kunnen wij en/of onze advertentiepartners zien dat u naast onze website ook andere sites of social media-kanalen binnen ons advertentienetwerk heeft bezocht. Op basis hiervan kan een profiel worden opgebouwd, zodat u relevantere advertenties te zien krijgt.

Belangrijk:

  • Deze profielen zijn niet gekoppeld aan uw naam, adres of e-mailadres, maar worden gebaseerd op klik- en surfgedrag.

  • Deze cookies worden pas geplaatst als u hiervoor toestemming geeft.

  • Zonder toestemming plaatsen wij deze niet en ontvangt u wel nog advertenties, maar die zijn dan minder gepersonaliseerd en mogelijk vaker herhaald.

Voorbeelden van partijen die via onze site cookies kunnen plaatsen:

  • Facebook (advertentie- en social tracking)

  • Google Ads / Google Adwords (advertentiemeting en conversie)

  • Instagram (social media integratie en advertentiemeting)

4. Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens

Voor zover cookies persoonsgegevens vastleggen of koppelen aan u als persoon, heeft u op grond van de AVG de volgende rechten:

  • recht op inzage in uw persoonsgegevens;

  • recht op correctie (rectificatie) van onjuiste gegevens;

  • recht op verwijdering van uw gegevens (“recht om vergeten te worden”);

  • recht op beperking van de verwerking;

  • recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit);

  • recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, bijvoorbeeld tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@infrarood-hulp.nl.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om zich passend te identificeren. Als uw verzoek specifiek gaat over data die zijn gekoppeld aan een cookie, kunt u ons ook een kopie van de betreffende cookie sturen. U kunt cookiegegevens terugvinden in de instellingen van uw browser.

5. Cookies blokkeren of verwijderen

U kunt cookies op elk gewenst moment zelf beheren via de instellingen van uw internetbrowser. U kunt onder andere:

  • reeds geplaatste cookies verwijderen;

  • alle cookies (standaard) blokkeren;

  • een waarschuwing ontvangen voordat cookies geplaatst worden;

  • per website aangeven welke cookies wel of niet zijn toegestaan.

Houd er rekening mee dat het uitschakelen of blokkeren van cookies gevolgen kan hebben voor de werking van onze website. Bepaalde functies (zoals inloggen, winkelwagen, afrekenen) kunnen daardoor minder goed of helemaal niet meer functioneren.

Let op: als u cookies blokkeert, betekent dat niet dat u geen advertenties meer ziet. Het betekent alleen dat advertenties minder goed worden afgestemd op uw interesses.

Sommige marketingcookies worden geplaatst door externe advertentiepartijen die via onze website adverteren. U kunt het gebruik van veel van deze trackingcookies centraal beheren of intrekken via platforms zoals YourOnlineChoices.

Voor het beheren van cookies per browser kunt u de handleidingen van uw browser raadplegen. Hieronder vindt u veelgebruikte hulppagina’s:

6. Nieuwe ontwikkelingen en onverwachte cookies

Onze website en diensten zijn voortdurend in beweging. Dat betekent dat deze cookieverklaring van tijd tot tijd kan worden aangepast, bijvoorbeeld als de wet verandert, als onze technieken veranderen of als wij nieuwe functionaliteiten toevoegen.

Daarnaast kan het gebeuren dat in onze content onderdelen van externe platforms zijn ingesloten (zogeheten ‘embedded content’), zoals video’s van YouTube, social media feeds of interactieve elementen van andere websites. Deze externe partijen kunnen ook cookies plaatsen. Wij hebben niet altijd directe controle over wat zij doen met die cookies.

Ziet u op onze website cookies die volgens u niet in deze verklaring passen of niet benoemd worden? Laat het ons weten via info@infrarood-hulp.nl. U kunt ook rechtstreeks bij de betreffende derde partij navraag doen over:

  • welke cookies zij plaatsen;

  • waarom die cookies geplaatst worden;

  • hoe lang de cookies blijven bestaan;

  • hoe zij uw privacy waarborgen.

Wij raden u aan deze verklaring regelmatig opnieuw te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de actuele situatie.

7. Vragen of opmerkingen

Heeft u vragen over deze cookieverklaring, of wilt u meer weten over hoe wij met cookies en (persoons)gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via:

Infrarood Hulp
E-mail: info@infrarood-hulp.nl
Wij helpen u graag verder.